Para iade politikası

İade ve Para İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 28.11.2024

www.echtaworld.com olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız durumlarda iade ve para iade işlemlerini aşağıdaki şartlara göre gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade Şartları

• Ürünlerin iade edilebilmesi için:

• Kullanılmamış, giyilmemiş, yıkanmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade talebi, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

• Ürünlerde kullanıcı kaynaklı hasar bulunuyorsa.

• Hijyenik nedenlerle iç giyim gibi kişisel ürünlerde (yasal düzenlemelere tabidir).

2. İade Süreci

1. İade Talebi Oluşturma:

• İade işlemini başlatmak için www.echtaworld.com iletişim sayfası veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

2. Ürünü Gönderme:

• İade onaylandıktan sonra, ürünü size ileteceğimiz kargo adresine gönderiniz. Kargo masrafları, ürün kusurlu değilse müşteriye aittir.

3. Değerlendirme:

• Ürünler tarafımızca kontrol edildikten sonra, iade işlemi tamamlanır ve tarafınıza bilgi verilir.

3. Para İadesi

• İade edilen ürünün kontrolü tamamlandıktan sonra:

• Para iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir (örneğin kredi kartına iade).

• İşlemler, iade onayından itibaren 10 iş günü içinde tamamlanır.

• Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, para iadesinin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

4. Değişim Politikası

• İade etmek yerine ürün değişimi yapmak isteyen müşterilerimiz, değişim talebini iade sürecinde belirtebilir. Değişim işlemleri, stok durumuna bağlıdır.

5. Kusurlu veya Yanlış Ürünler

• Kusurlu veya yanlış ürünler için iade kargo masrafları Echtaworld.com tarafından karşılanır.

• Bu durumda, lütfen ürün teslim alındığında durumu belgelemek için fotoğraf çekerek bizimle iletişime geçiniz.

6. İletişim

İade ve para iade süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: destek@echtaworld.com

• Telefon: 0262 606 1937