Kargo politikası

Kargo Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 28.11.2024

www.echtaworld.com olarak, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için özenle çalışıyoruz. Bu politika, kargo süreçlerimiz hakkında size bilgi sunar.

1. Teslimat Süresi

• Siparişler, ödeme onayını takiben 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

• Kargo teslimat süreleri, adresinize ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir:

• Türkiye içi teslimatlar: 2-5 iş günü

• Uluslararası teslimatlar: Teslimat süresi, ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

2. Kargo Ücretleri

• Türkiye içi kargolar:

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler için ücretsiz kargo sunulmaktadır. Ücretsiz kargo limiti ve ücret bilgileri, ödeme sırasında belirtilir.

• Uluslararası kargolar:

• Kargo ücretleri ve tahmini teslimat süreleri, ödeme sayfasında siparişinize göre hesaplanır.

3. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip bilgileri e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.

• Sipariş durumunuza, Hesabım sayfası üzerinden giriş yaparak veya doğrudan kargo firması aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

4. Kargo Sorunları

• Siparişinizin teslimatı sırasında herhangi bir hasar fark ederseniz, lütfen kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

• Yanlış adres bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden www.echtaworld.com sorumlu değildir. Lütfen siparişinizi oluştururken adres bilgilerinizi doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun.

5. Uluslararası Gönderiler

• Gümrük vergileri ve harçlar, sipariş verilen ülkenin yasalarına tabidir ve müşterinin sorumluluğundadır.

• Teslimatın gecikmesi durumunda, gümrük işlemlerinden kaynaklanan süre uzamalarından www.echtaworld.com sorumlu değildir.

6. İletişim

Kargo ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz için Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Ekibimiz size en kısa sürede yardımcı olacaktır.